Privacy Policy

Yokohama Mameya(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービスカラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

10.個人関連情報の取扱い

(1)当ショップは、取得した個人関連情報を個人データとして取得することが想定される第三者に、個人関連情報を提供することがございます。
その場合には、当ショップは、法令に基づく場合等個人情報保護法第 27 条第 1 項各号に掲げる場合を除き、
当該第三者が当ショップから個人関連情報の提供を受けて本人が識別される個人データとして取得することを認める旨の当該本人の同意が得られていることについて、当該第三者に対してあらかじめ確認します。
(2)当ショップは、第三者から提供を受けた個人関連情報を個人データとして取得することがございます。その場合の取得した情報の利用目的は、「3.利用目的」記載の目的に準じます。

2022年4月1日改正



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営業時間
OPEN 10:00
CLOSE 19:00



※WEBでのご注文は、入金確認後、最短で1営業日後の発送となりますが、休業日等、ご注文日時によっては到着日が遅れることがございます。
※天災等、諸事情により予告なくお休みをいただく場合がございます。最新情報はMameya公式Instagramをご確認ください。

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

【少量オススメ!】ヤマト運輸
豆400g(2個)までは宅急便コンパクトでの発送となり、通常の配送よりも割安となります。それ以上につきましては通常の宅急便料金となります。カート画面にご住所を入力すると、自動的に表記されます。

お届け時間の指定が可能です。

※ 海外への発送は承っておりません。
※ 商品の不可地域へのお届け、お届け非対応時間など、お客様のご入力内容に添えない場合は、こちらからご連絡をさせていただきますので予めご了承願います。
佐川急便
飛脚宅配便(佐川急便)にて発送いたします。
送料はお届け先により変わります。カート画面にご住所を入力すると、自動的に表記されます。
お届け時間の指定が可能です。

※ 海外への発送は承っておりません。
※ 商品の不可地域へのお届け、お届け非対応時間など、お客様のご入力内容に添えない場合は、こちらからご連絡をさせていただきますので予めご了承願います。
【焙煎予約】店舗受け取り
焙煎を事前予約し、Mameya店舗でスムーズに受け取ることができます。

【重要】ご来店予定日は「備考欄」に記載してください。
※オーダーされた翌日より、各営業日15時以降で記載願います。営業日につきましてはカレンダーをご確認ください。

営業日カレンダーは以下リンク先の下段にございます。
Mameya TOPページ

※お急ぎの方は店舗までお電話をください。

※下記、お届け先の記入欄がございますが、「店舗受け取り」を選ばれた場合には、受け渡しの際のご本人様確認のための情報となり、実際には配送は行いません。予めご了承ください。

返品について

不良品
商品到着後2日以内にご連絡頂ければ、良品と交換します。
返品期限
商品到着後2日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店で負担させていただきます。

お支払い方法について

Amazon Pay
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使ってお支払いができるサービスです。住所入力等の手間が省けますので便利にご利用いただけます。
クレジット
VISA、ダイナース、マスターカード、JCB、アメリカン・エキスプレスがご利用いただけます。
お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。
PayPay
スマホで利用できるQRコード決済サービスです。スマホにインストールしてチャージをすれば、誰でも簡単にキャッシュレス決済を開始できます。
楽天ペイ
お使いの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
LINE Pay
スマートフォンキャリア決済
商品の購入代金を携帯電話料金とまとめてお支払いいただけます。
docomo/au/SoftBankのスマートフォン・携帯(docomoのみ)
ネットバンキング(PayPay銀行)
既にPayPay銀行をお持ちのお客様限定のお支払い方法になります。直接、振り込むよりもリーズナブルな振り込み手数料にてご利用いただけます。
銀行振込(事前)
銀行振り込みの場合の振込先は、ご注文受付メールでお知らせしております。
お振込みの入金確認後の発送となります。
ご注文から1週間を経過してもお振込みが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
代引き決済(佐川急便のみ)
代引き手数料は、一律330円です。
代金引換は、佐川急便の「e-コレクト」となります。商品のお受け取り時にお支払いください。お支払いは現金のみとなります。